Tiempo de procesamiento: Normalmente de 1 a 4 días. Este es el tiempo que tomamos para hacer y cumplir tu pedido.

Velocidad de envío de Correos:

Pedidos en España: 2-4 días hábiles.
Pedidos internacionales: 1-4 semanas.
Nota: Estos son solo estimaciones. Ocasionalmente, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control.

Seguimiento de tu pedido: Una vez que tu pedido esté empacado y listo, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Puede tomar unas 12 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema.

Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, por favor contáctanos dentro de una hora después de realizarlo. Haremos todo lo posible por atender tu solicitud. Sin embargo, una vez que tu paquete esté con Correos, las modificaciones pueden no ser posibles.

Te recomendamos revisar tu pedido detenidamente antes de comprar para asegurarte de que todo esté como deseas.

Si te das cuenta de que tu dirección de envío es incorrecta, envíanos un correo electrónico lo antes posible. Haremos todo lo posible por actualizarla antes de que se envíe tu pedido. Sin embargo, si tu pedido ya ha sido despachado a Correos, deberás contactarlos directamente para obtener más asistencia.

• Importante: Tu paquete se enviará a la dirección exacta que proporciones. Por eso es crucial que verifiques tu dirección al hacer el pedido. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta que ingresaste, serás responsable del costo de reenvío. Lamentablemente, no podemos ofrecer reembolsos ni reemplazos para artículos enviados a una dirección incorrecta.

Si tu paquete está marcado como 'Entregado' pero no lo has recibido, comienza revisando el área de entrega y confirmando la dirección de envío que proporcionaste. A veces, los paquetes pueden ser marcados como 'entregados' antes de que realmente lleguen. Si aún no encuentras tu paquete después de 3 días, te recomendamos contactar con Correos para presentar una reclamación.

Aunque nos esforzamos por asegurar que cada pedido llegue a su destino, por favor, entiende que no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados una vez que salen de nuestra instalación.

Si tu paquete aparece como 'en tránsito' durante un período prolongado, contacta a Correos al 900 122 333 para obtener la última actualización del estado. Ellos pueden proporcionar información sobre cualquier retraso en curso.

Aunque en Geeking Studio estamos listos para ayudarte en lo que podamos, ten en cuenta que no podemos controlar los retrasos una vez que el paquete está en manos de Correos.